Guter kauf – warum dieses Geschäft immer noch so populär ist? Einige Gedanken und eine kurze Beschreibung. Was ist Ihre Erfahrung?
Guterkauf.com.de ist ein Online-Shop für Elektronik und alles was dazu gehört. Von Smartphones, bis zu coolen und lustigen Gadgets kann dieser Online-Shop einfach alles bieten.
Dazu kommen immer noch sehr attraktive Angebote, bei denen Rabatt auf wirklich brauchbare und heißbegehrte Produkte gegeben wird. Beispielsweise kann man zu solchen Aktionen ein iPad mit 32 Gigabyte bereits für 319,99€ kaufen.
Wenn man zudem noch den Gutscheincode „Umsatz“ eintippt, erhält man nochmals 4% Rabatt auf dieses Produkt.
Solche und viele andere Nettigkeiten, wie, dass man bei Anmeldung für den Newsletter gleich 6€-Rabatt bekommt, ist unglaublich kundenorientiert. Solche Aktionen sind einfach nur lobenswert und unglaublich selten.
Guterkauf.com.de ist allerdings einer der wenigen Online-Shops, die solche Aktionen machen. Es lohnt sich deshalb schon nur für die Rabatte und so weiter regelmäßig bei dem Online-Shop vorbeizuschauen.
Produkte und Waren
Inhalt
Wie bereits kurz erwähnt, wird in diesem Online-Shop nur Elektronik und Zubehör verkauft. Aber auch Handyhüllen oder ähnliches finden hier ihren Platz. Das Menü ist aufgeteilt in:
- Kamera & Foto (Spiegelreflexkameras, Digitalkameras, Speicherkarten, …)
- Handy (alle Handys ohne Simlock und diverse Markensmartphones)
- Tragbare Elektronik (Smartwatches, Sportuhren, Navigationsgeräte, Kopfhörer, …)
- Audio (Audio-Zubehör, abermals Kopfhörer, tragbare Musikspieler)
- Spielzeug & Drohnen (nette Gadgets und Drohnen)
- Lebensstil (Drucker, Uhren und Schmuck)
Es wird also nicht nur Elektronik verkauft, allerdings überwiegend. Bei den Uhren handeln es sich lediglich um Markenuhren, sogar Maren, wie Tissot, sind vertreten. Man kann also definitiv von einer guten Qualität sprechen. Die Uhren, sowie der hochwertige Schmuck, sind sehr preiswert und teilweise sogar günstiger, als bei anderen Online-Shops.
Ein genauerer Blick zeigt uns, dass nicht nur die Uhren, sondern auch die Elektronikartikel überzeugen können. Denn nicht nur der verhältnismäßige niedrige Preis ist ein Kaufargument, auch die Lieferzeiten und andere Services, auf die aber erst später eingegangen werden soll.
Alle Smartphones sind SIM-Lock frei, sodass jedes Handy ganz normal genutzt werden kann. Auch wenn sehr viele Smartphones, über 350 Stück, verkauft werden, gibt es nur die Auswahl zwischen zwei Betriebssysteme.
Dies reicht allerdings in den meisten Fällen vollkommen aus. Es gibt nämlich nur Apple, also iOS oder Android. Wie bereits gesagt, das ist nicht weiter tragisch, da diese zwei Betriebssysteme auch die bekanntesten und die am weitverbreitetsten sind.
Gleiches gilt für die Laptops, allerdings mit Windows und nicht mit Android, da es Android bislang nur auf dem Smartphone gibt, wobei wir nicht ausschließen möchten, dass es nicht bald auch Android-Laptops gibt.
Neben den Artikel an sich, bietet der Shop noch hilfreiches Zubehör an. Beispielsweise kann man unter der Kategorie „Handy“ auch Handyzubehör erwerben. Dies ist äußerst hilfreich und sollte auch auf jeden Fall getan werden, denn ein Handy fällt schnell mal herunter und ist dann kaputt. Eine Schutzfolie oder Panzerglasfolie, sowie eine Handyhülle sind äußerst vorteilhaft und sollten auch in Erwägung gezogen werden.
Auch bei solchen Produkten sind die Preise sehr gering, sodass man nicht versucht, die geringen Preise der Elektronikprodukte mit anderen Produkten im Online-Shop wieder zu komprimieren.
Versandkosten, Lieferzeiten und weiteres
Interessant ist logischerweise auch, wie schnell Ihr Produkt zu Ihnen kommt und, was Sie dafür zahlen müssen. Denn letztlich sitzt das Unternehmen in Hongkong und der Versand ist natürlich nicht ganz so günstig, als wenn man in Deutschland oder innerhalb der EU bestellt. Dies ist aber ganz normal, sodass hier keine große Verwunderung auftreten sollte.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Tagen bearbeitet und zügig versendet, sodass Sie Ihr Produkt innerhalb weniger Tage erhalten sollten. In der Regel sind dies 5-7 Tage. Das überraschendste ist bei diesem Online-Shop allerdings, dass die Lieferung kostenfrei ist, sofern die Bestellung nach Deutschland oder Österreich geht. Tatsächlich, so steht es auf der Internetseite. Man hat eine 14-Tage-Geld-Zurück-Garantie und einen sicheren Onlinezugang.
Wenn man bislang immer von diversen Online-Shops, in denen man nur einmal bestellt hat, ständig Newsletter erhält, dann wundert man sich, dass man von guterkauf.com.de kaum Werbung oder Newsletter erhält.
Des Weiteren ist sehr besonders, dass der Anbieter eine eigene Reparaturwerkstatt besitzt. Sollte beispielsweise das Handy kaputtgehen, so kann man das Handy einfach in die Werkstatt schicken und schon wird es repariert, sodass es letztlich wieder vollkommen funktionstüchtig ist.
Preise – extrem günstig
Wie bereits gesagt, sind die Preise wirklich erschreckend. Aber nicht im Negativen, sondern gänzlich im Positiven. Die Produkte werden auf der Seite sehr günstig angeboten, obwohl diese vollkommen funktionstüchtig sind und auch sonst keine Mängel aufweisen.
Dazu ist die Bestellung noch kostenfrei und man hat die Geld-zurück-Garantie für 14 Tage.
Beispielsweise erhält man in dem Shop schon ein iPhone SE mit 128 Gigabyte ab 437,99€ und dieses ist auch noch SIM-Lock frei. Ein anderes Beispiel: eine Smartwatch von Samsung Gear S3 erhält man bereits ab 312,99€.
Diese Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern unschlagbar und sprechen deutlich für sich.
Aber selbst die High-Quality Drohne kostet in diesem Online-Shop nur noch 1.198,99€, was zwar immer noch sehr viel ist, im Verhältnis aber schon deutlich günstiger.
Abschließende Worte
Alles in einem handelt es sich hierbei um einen soliden Online-Shop, der sich auf Elektronik und Schmuck konzentriert hat. Die unzähligen positiven Bewertungen auf TrustPilot sprechen für sich und zeigen deren Qualität.
Kommen die Produkte wirklich an?
Ja das tun sie, aber es kann wirklich 4-6 Wochen dauern bis sie geliefert werden.
Ja, jedes Produkt wird innerhalb von 3 Tagen bearbeitet und zügig versendet. In den meisten Fällen fallen keine Gebühren oder Versandkosten an.
Bearbeitungszeit sehr lange, Ware ist nach über einer Woche noch nicht versendet.
ja das stimmt, aber das sollte man vorher bedenken. Wer das weiß… kann man das machen. Preis ist halt super, war alles original. Apple Watch 4.
Handelt es sich um Gebrauchtware?
Artikel neu und original verpackt. Keine deutsche Bedienungsanleitung, aber ist ja alles im Netz. Apple Watch 4, im Januar 20.
Alle Teile sind neuwertig verpackt und verschweißt, sodass davon auszugehen ist, dass es sich um Neuware handelt.
Ist der Kundenservice hilfsbereit und freundlich?
Liebe Freunde von Trustpilot,
im September 2017 hatte ich ein verhältnismäßig günstiges Smartphone, das LG G6 in schwarz dort erwerben können.
Glücklicherweise ist dieses angekommen und war auch Neu und unbenutzt. Nach bereits zwei Wochen musste ich leider feststellen, dass der Vibrationsmotor des Smartphones defekt war. Nach wenigen Mails mit den Unternehmen Guter-Kauf hatten Sie mir empfohlen das Handy einzusenden.
Zuerst nach England, da dort ein Sammelort ist. Und von dort aus wurde es nach HongKong gesendet. Dabei sind Versandkosten von ca. 30€ für mich entstanden.
Nach langer Wartezeit kam es in HongKong an, ich bekam eine Mail, mir wurde damit bestätigt es sei defekt und müsste repariert werden.
Nach langem warten gab es wieder eine Mail zurück, dass das Smartphone repariert wurde und es sobald wie möglich zurück nach Deutschland gesendet wird. Wieder mit einem Zwischenhalt in England.
Als ich es nach wieder langem Warten in den Händen halten konnte, war ich sehr enttäuscht. Zwar wurde der Vibrationsmotor repariert, jedoch war die gesamte Rückseite zerkratzt. Ein Teil der Rückschale war abgesplittert, Kamera Linse zerkratzt, es sah aus, wie ein Smartphone nach 1-2 Jahren Benutzung ohne Schutzhülle.
Ebenso haben die den EU Adapter behalten. Somit musste ich mir einen Ersatzladestecker besorgen um das Smartphone laden zu können.
Nach vielen Beschwerden, Diskussionen per Mail bin ich auf absolute kundenunfreundliche Ignoranz gestoßen.
Zusammenfassend:
Ich bekomme meine Versandkosten nicht zurück erstattet, das Handy wird nicht ausgewechselt und ich bekomme auch keine Teilzahlung zurück, sowie wird kein EU Ladestecker versendet.
Laut dem Service, sei ein Schaden der Oberfläche am Smartphone absolut normal.
Ich bin sehr enttäuscht und kann allen Interessenten nur Raten, lasst die Finger von dieser Seite. Lieber das Mehrgeld für ein Produkt in Deutschland oder auf anderen Seiten investieren, als sich damit rumschlagen zu müssen.
Der Prozess vom Versenden des Smartphones zur Reparatur bis ich es wieder „repariert“ in Händen gehalten hab, hatte übrigens über 2 Monate angedauert.
Service war ok. Antwort bekommt man. Dauert manchmal etwas lange
Ja, der Kundenservice ist per Mail, als auch per Telefon zu erreichen, sodass man diesen in dringenden Fällen immer schnell erreicht.
Leider kann ich die gute Bewertung nicht ganz teilen. Zugegeben ist der Preis sehr attraktiv, die Lieferzeit mit der Kommunikation ist eher mäßig. Schlecht ist der Lieferumfang, z.B. ist kein Standardladegerät enthalten. Über zwei Adapter ist ein eher historisches Ladegerät enthalten. Unglaublich groß und schwer!
Die Seite erweckt den Anschein eine Firma in Deutschland zu sein. In wirklichkeit sitzt sie in Hong Kong, versendet von dort aus.
Ware angeblich sofort lieferbar, nach 3 Wochen ohne Lieferung habe ich die Ware storniert. Erstattung des Kaufpreises wurde ignoriert. Nach 2 weiteren Wochen kam dann ein Produkt was definitv nicht für den europäischen Markt ist, ob sie überhaupt echt ist kann man mehr als bezweifeln… Meine Mestellung besitzt einen asiatischen Steckdosenanschluss
Nun werden für die Rücksendung fast 75 € Versand und Bearbeitungsgebühr verlangt.
Hallo,ich habe nur eine Frage,wird bei Guter Kauf Orginalware verkauft,oder Chinanachbauten sprich Fakeware,das würde ich gerne beantwortet haben,danke….
Ich habe eine Casio G Shock Uhr erworben. Echt super Uhr, neu und Original verpackt. Die Lieferung hat drei Wochen gedauert, ich wurde auch schon langsam nervös und hatte bei Paypal nach Käuferschutz gefragt. Dann ist die Uhr aber angekommen und ich bin sehr zufrieden mit ihr.
Handy gekauft wg. günstigem Preis. Leider etwas lange gedauert, aber das Ergebnis war absolut gut: Innerhalb von 3 Tage nach Absendung bei DHL Hongkong war das Gerät hier. Es war alles o.k., Gerät Original und sehr gut verpackt. Ich würde allerdings nicht wieder dort kaufen, denn wenn mal eine Bestellung storniert oder zurückgeschickt werden soll, sind inakzeptable Preise zu zahlen und ggf. bekommt man sein gezahltes Geld nicht wieder zurück. Aber insgesamt jetzt hatte ich keine Schwierigkeiten.
Das „Guter KaufDE“ so viele schlechte Bewertungen hat liegt vielleicht daran das meckern einfacher wie loben ist.
Hier meine Geschichte/Erfahrung:
Ich habe mich 100% vom gute Preis (ca 25 % gespart) leiten lassen. Ich wurde stutzig als ich merkte das dieses Unternehmen in Hongkong sitzt. Hätte ich das vorher gewusst… Als ich dann auch noch die Bewertungen las kam leichte Panik auf. Ich sah schon meine Felle davonschwimmen. Aber nach 7 Tagen, das ist nicht zu lange für diese Strecke finde ich, kam mein Objektiv originalverpackt und in einwandfreiem Zustand an.
Fazit: Es war wahrscheinlich nicht die letzte Bestellung.
Guten Tag,
ich möchte heute auf folgendes hinweisen
Die Lieferzeiten sind alles andere als gut
Die Ware kommt aus China welches sich im Vorfeld nicht eindeutig einsehen lässt.
Bei eventuell anstehenden Reklamationen bereiten mir Kopfzerbrechen
Was viele nicht einsehen AGB in der steht das bei Umtausch eine Gebühr 25 € fällig werden wird.
Hallo
Wir haben bei Guter Kauf ein Handy bestellt das bis heute nicht angekommen ist. Laut Verkäufer wurde die Ware am 21.12.19 bei uns angeliefert jedoch haben wir wie auch unsere Nachbarn nichts erhalten. Auch auf Nachfrage beim Postboten wurde uns mit geteilt das am besagten Tag nichts bei uns geliefert wurde. Die Transaktion wurde mit Paypal bezahlt und Paypal hat vom Verkäufer die Meldung bekommen das allesgeliefert ist dass heist kein Handy keine Kohle.
Ware in Ordnung und günstiger Preis. Leider unendlich lange Lieferdauer.
Ja bei Kritik sind wir immer schnell am Start. Als ich wußte (vor dem Kauf) wo der Sitz ist, Hongkong, war ich auch stutzig. Aber Paypal… was soll schon passieren…. Am Ende wurden es fast 5 Wochen bis zur Lieferung, aber ich finde das soweit noch OK… schon mal die Logistik überdacht… ist nun mal nicht Amazon! Die Apple Watch 4 war 25% günstiger, alles tippi toppi, original verpackt, alles gut! Muss jeder selber wissen, aber ich habe nun die positive Erfahrung. Januar 20
Schickt Ware, die nicht funktionsfähig ist (hat auch vier Wochen gebraucht). Nach Rücksendung funktioniert die Ware auf einmal wieder (wird „bewiesen“ durch ein Video) und nun kommt der Hammer. Die wollen noch 76 Euro für die erneute Zusendung und erstatten den Kaufpreis nicht mehr, da ja nicht mehr brandneu.
Finger weg, kauft lokal.
Ich habe leider zu spät gelesen, dass der Laden in Hong Kong ist.
Ich warne ausdrücklich vor dieser Website!
Handy gekauft, der Betrag wurde abgebucht. Das Gerät habe ich bis heute nicht erhalten. Diese Erfahrung hat mich viel Geld und Nerven gekostet. Werde in Zukunft genauer ins Impressum schauen und auf den Sitz des Händlers achten. Sparen ist halt manchmal doch extrem viel teurer!